Meus serviços apenas aparece o telemóvel

[macau5m]

Boas noites
Ao entrar no site My vodafone e quando pretendo aceder aos meus produtos e serviços apenas aparece referência a um telemóvel sendo que tenho 2 tlm com tarifário Red e não faz qualquer referência ao pacote tv net voz.
Como posso consultar todos os meus conteudos.
Obrigado

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @macau5m,

No My Vodafone vão surgir todos os serviços que adicionou, ou seja no seu caso, pela sua mensagem, apenas adicionou um dos serviços. Neste sentido para ter acesso a todos os serviços da sua conta ou contas, terá de adicionar estas ao My Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[macau5m]

Boas tardes

Ao tentar adicionar outro serviço TV NET VOZ diz que essa conta já está registada, no entanto não consigo visualizar em nenhum lado.
Tenho 2 registos efectuados cada registo corresponde a um telemóvel, no entanto em nenhum desses registos aparece os conteudos da conta do serviço fixo (casa).
Quando tento fazer o registo com o numero da conta diz que essa conta já se encontra registada.
Como posso aceder à conta?
Obrigado

[Rodolf_Vodafone]

Olá @macau5m,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

- Email MyVodafone

Obrigado,

Rodolf_Vodafone