Impossibilidade de alteração de tarifario

[Carolina23]

Bom Dia,

Não consigo alterar o meu tarifário na myvodafone.

Aparece sempre a seguinte mensagem:
“Não existem tarifários disponíveis para alteração. Para mais informações contacte o Serviço de Apoio ao Cliente, 16914.“

De notar que se trata de um número privado e não empresarial.

Alguma sugestão?

Obrigada,
Carolina

[Prag_Vodafone]

Olá @Carolina23,

Para que possamos verificar e ajudar com a alteração indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Tarifário pretendido

Obrigado

Prag_Vodafone