My Vodafone não funciona

[jose2]

Bom dia. Existe algum problema com o My Vodafone? Faço o login, mas o carregamento dos dados fica com a animação do logo da vodafone e não passsa daí. Já experimentei com o Crome, Firefox no Windows e com o Safari no IOS, mas o resultado é igual. Podem ajudar? Obrigado

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @jose2,

Não temos identificada nenhuma dificuldade com o My Vodafone. Porém, para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada o email associado juntamente com os seguintes dados:

- Qual o browser e respetiva versão que utiliza?

- Qual o Servidor de Internet que utiliza?

- Qual o tipo de acesso à Internet que utiliza (cabo, adsl, etc...)?

- Usa proxy? Usa antivírus? Se sim qual?

- Usa firewall?

- Já testou este tipo de acesso por outro computador? Se sim, conseguiu o acesso?

Obrigada

SaraM_Vodafone