Problemas com a app my vodafone

[Meguialexandra]

Boa noite, nos ultimos dia tenho tentado aceder á app My Vodafone e nao consigo fazer login. Não sei porque razão a app terminou a sessão sozinha, mas tento fazer login como sempre fiz através do meu numero, mas agora recebo um erro a dizer que ocorreu um erro no acesso ao seviço, para tentar mais tarde, mas esta assim ha 4-5 dias

[Barb_Vodafone]

Olá @Meguialexandra, 

Estamos aqui para ajudar com a sua dificuldade. 

Pedimos, por favor, que limpe a cache da aplicação nas definições do seu equipamento, desinstale e volte a instalar a aplicação, e tente realizar um novo login.

Caso a dificuldade persista, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada um printscreen do erro e os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada, 

Barb_Vodafone