Vodafone Happy

[bmff]

Bom dia,

Necessito e ajuda com o acesso ao vodafone happy.

Sou cliente vodafone (TV+NET+VOZ) há vários anos.

Tentei aceder ao vodafone happy mas sem sucesso. A opção não aparece disponível no menu da aplicação.

Já experimentei fazer log off e log in, apagar a aplicação e reinstalar de novo mas a opção continua a não estar disponível.

obrigado,

Bruno

[Flávia_Vodafone · Accepted solution]

Olá, @bmff,

Vamos ajudar com a tua questão.

Pedimos que efetues o login na App My Vodafone utilizando o número principal da conta. Se, após o acesso, não surgir o ícone Vodafone Happy, indica-nos, por favor, qual a mensagem de erro apresentada, bem como o número móvel ou o número de conta que estás a utilizar para aceder à aplicação por mensagem privada, por favor. Para enviar, clica num dos moderadores (os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

Estamos sempre disponíveis.

Obrigada,
Flávia_Vodafone

[bmff]

Bom dia.

Obrigado.

Assim que alterei o número associado ao "primary service" ficou a funcionar.

Bruno

[Brunna_Vodafone]

Ficamos muito felizes por saber que já conseguiste aceder ao Vodafone Happy, @bmff. 😊

Agradecemos o teu feedback.

Obrigada,
Brunna_Vodafone