Voucher 150€

[dribau1]

Boa tarde,
Aderi a um pacote de fibra Vodafone e foi me instalado os equipamentos em casa no dia 21 de Março contudo o voucher para usar na loja online ainda não recebi. Tendo já passado o prazo dos 15 dias no dia 4 de Abril . Sendo hoje dia 10 de Abril e fazendo amanhã já 3 semanas ainda não recebi nenhuma resposta, justificação, só dizem que estão analisar a situação há imensos dias e ainda não me deram nenhuma resposta. 
Alguma previsão do mesmo?

[Flávia_Vodafone]

Olá, @dribau1, 

Informamos que a questão já se encontra reportada e que temos o compromisso de continuar a acompanhar a situação até ser apresentada uma resposta final.
Está a ser prestado um atendimento em privado, o que é essencial para garantir a segurança dos teus dados e o cumprimento do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados). Por esse motivo, pedimos que verifiques as tuas mensagens, onde já respondemos à questão que nos enviaste.

Agradecemos a tua compreensão.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[dribau1]

Agradeço a resposta, Flávia, mas a mensagem privada não resolve o problema nem apresenta prazos. O prazo legal e prometido de 15 dias já expirou. Continuo sem o voucher e sem uma solução concreta.

[dribau1]

Agradeço a resposta, Flávia, mas a mensagem privada não resolve o problema nem apresenta prazos. O prazo legal e prometido de 15 dias já expirou. Continuo sem o voucher e sem uma solução concreta