cobranças indevidas

[RayCris]

Sou cliente há 4 meses e todo mês cobram valores abusivos a mais na minha fatura. Esse mês foi um valor pouco, porém não foi diferente, já que eu não utilizei a mais nenhum benefício do meu pacote. E além disso, bloqueei que a Vodafone fizesse qualquer coisa sem meu consentimento e isso incluindo, internet, ligações e SMS. Não faço ideia do motivo de cobrarem quase 4€ já que eu não solicitei valor nenhum extra.

[Susan_Vodafone]

Olá @RayCris

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos verificar em sistema esta questão das cobranças na fatura.

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Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

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Obrigada,
Susan_Vodafone