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Entrega de equipamentos termino de contrato

RafaelFer
Visitante Junior

Boa noite, algumas semanas atras contatei a vodafone por telemovel e referi a minha intencao de terminar o contrato pois terminou a fidelizaçao. Disseram que nao o podia fazer por telemovel e que teria que ser por escrito para o email ou por carta. Nao enviei nada e ontem recebo uma notificaçao por parte da vodafone que tenho que entregar os equipamentos até domingo ou recebo multa de 300 euros( nao tinha recebido nenhuma notificaçcao do termino do serviço, nao entendo) .  Que equipamentos tenho que entregar?  Infelizmente entretanto mudei de morada e por engano troxe o telefone fixo comigo, ou seja tenho o telefone numa localidade e o router noutra distante de mim na casa onde tinha o serviço. gostaria de saber se é possivel entregar os dois equipamentos em 2 lojas diferentes. 

Obrigado 

Rafael Fernandes

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1 RESPOSTA 1
Rute_Vodafone
Moderador

Olá @RafaelFer,

 

Verificámos internamente que foi informado acerca da questão da entrega dos equipamentos, através de outro canal de Apoio ao Cliente Vodafone.

 

Deverá entregar os equipamentos todos juntos na mesma loja.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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