Olá @Taniasantana,
Compreendemos e lamentamos pela situação.
Estando a situação já identificada não irá ser necessário reportar e por esse motivo, é que ouve a mensagem automática.
A área técnica está acompanhar e a trabalhar para resolver a situação com a maior celeridade possível, contudo por vezes devido à complexidade ou à dependência de terceiros a resolução poderá ser mais demorada.
Qualquer alteração ou informação nesse sentido, será dado via telefone pelo Suporte Técnico.
Obrigada,
Marta_Vodafone