Sem serviço

[Carvalho189]

Boa tarde, 

Estou sem serviço de tv, net e telefone. Já reiniciei tudo e verifiquei todos os cabos e continua sem dar. Existe algum problema?!? Preciso para trabalhar.

[Isaxi]

bem vindo ao clube!

estou sem serviço desde hoje de manha e agendaram o serviço tecnico para sábado!

o cabo da rua está no chão nem é um problema da instalação em casa...

Esta Vodafone vai de mal a pior... que saudades da MEO!

Aqui no forum demoram horas a responder...

[Mateus_Vodafone]

Olá a todos!

Lamentamos pela indisponibilidade no serviço.

Trata-se de uma dificuldade geral já identificada, que está a causar perturbações no serviço. Será resolvida com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão e disponibilidade para aguardar.

Obrigado,

Mateus_Vodafone 
 

[Isaxi]

eu continuo sem resposta....

[Susan_Vodafone]

Olá @Isaxi

Informamos que respondemos à sua mensagem privada.

Pedimos, por favor, que verifique a nossa resposta.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[Carvalho189]

À excepção da internet o resto está estabelecido. É suposto??

[Mateus_Vodafone]

Olá @Carvalho189

Como existem ainda algumas perturbações na rede, informamos que os serviços estão a voltar à normalidade gradualmente, e agradecemos a sua compreensão desde já pelo trabalho das nossas equipas em ultrapassar essa dificuldade. 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone 

[Carvalho189]

Já voltei a reiniciar e continuo sem net!!! Trabalho em teletrabalho e já estou a ficar desesperada com esta situação.

[Mateus_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Carvalho189,

Nesse sentido, sugerimos o reporte diretamente com nosso apoio técnico.

- Aceda ao Chat TOBi 
- Deve introduzir o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduzir Dificuldades Internet
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

Caso a situação não seja resolvida, o Tobi irá efetuar um pedido para que o Suporte Técnico lhe contacte.

Obrigado, 

Mateus_Vodafone