Até a paciência em pessoa acaba por se exaltar quando, por incompetência ou negligência, teimam em não garantir a satisfação dos clientes. Não é que continuo a ter insistentemente o mesmo problema com o wi-fi? Facto que este mês jã me levou a gastar os dados todos dentro de casa, repito: DENTRO DE CASA!!!
Para além disso, insistem em enviar os dados relativos à fatura mensal para um dos n.os móveis que eu já pedi especificamente e presencialmente em loja para não o fazerem. Fica sempre resolvido, até que chega ao fim do mês e novamente o n.º não estava mudado.Estou farto de lá ir!
Jã não tenho paciência para o bom português, porque estou irritado!!! Isto para não falar da não resposta que me deram em relação ao problema dos 14 dias para cancelamento do contrato da minha mãe. Por ter sido feito em loja serve para argumentarem a impossibilidade da rescisão, mas quando solicito a resolução de problemas na dita loja já não dá. DOIS PESOS E DUAS MEDIDAS!!!
Finalmente, hoje para acabar o dia em beleza estive mais de 10 minutos para ser atendido na linha de apoio ao cliente, para tentar resolver um problema vosso e adivinhem? Não atenderam! E isso que o tempo estimado de espera eram 5 minutos e eu é que ia pagar a chamada!
INCOMPETENTES!!!
AVALIAÇÃO DO SERVIÇO: ZERO... Já não tenho paciência!
E não me venham com a "cena", falando bem e à portuguesa; dos 10 GB. Eu não sou obrigado a instalar uma aplicação para receber o que à partida é para todos os clientes. BUROCRACIA!!! Se querem "dar", dão e pronto.
