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Recebi uma factura com um acréscimo de serviços suplementares, verifiquei na minha factura detalhada que ,e estão a cobrar por um box 4k, eu nunca tive uma box 4k (não me interessa pois nao tenho tv para tal), e sou cliente á uns anos e nunca tive esse "serviço suplementar" e de repente este mês aparece ?
Gostaria de saber a justificação para tal estar acontecer.
Fatura FT 101/014693911
Solucionado! Ir para a Solução.
Olá @N3lson,
Verificámos que a situação está já em acompanhamento pela área responsável. Logo que possível receberá um feedback.
Obrigado
BrunoF_Vodafone
Olá @N3lson,
Após análise, temos a indicação de que já foram feitas as correções ao valor faturado.
Obrigado,
JoãoR_Vodafone
Mas ainda não obtive indicação do valor corrigido, estou a ser informado pelo seu post.
Não recebi email com nova factura
Olá @N3lson
Será emitida uma nota de credito que vai receber.
Deixamos os dados de pagamento via mensagem privada.
Obrigado
Prag_Vodafone
Olá @N3lson,
Por lapso, a mensagem privada com os novos dados de pagamento não foi enviado.
Vamos efetuar um novo envio.
Obrigado,
JoãoR_Vodafone