Criação
Resposta
Solução
Boa tarde,
O meu telefone fixo está com problemas no mostrador, como se pode ver na imagem, tornando difícil efetuar chamadas e outras operações. Como devo proceder?
Obrigado!
Olá @corduroy
Todas as dificuldades relacionadas com o serviço fixo devem ser sempre analisadas junto do Suporte Técnico, sendo necessário contactar diretamente essa área.
Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.
Pode verificar como através deste vídeo:
Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.
Em alternativa, é possível encaminhar a situação através do formulário no site, não sendo no entanto possível garantir uma maior celeridade como acontece na chamada.
Obrigado
Prag_Vodafone
