Ativar conta inativa da Netflix

[mike8afranco]

Bom dia, recentemente tentei ativar o serviço Netflix através da TV box e o cadastro foi feito usando um e-mail que já possuía uma conta associada à Netflix, mas a conta foi suspensa devido a falta de pagamento.Dito isso, quando tento entrar no aplicativo da Netflix, ele só mostra as informações da conta suspensa e não da nova conta ativada com o serviço da Vodafone. O que posso fazer agora? Estou com problemas com o serviço da Netflix no meu aplicativo para celular e quero usar o mesmo endereço de e-mail.

[Mayon_Vodafone]

Olá @mike8afranco,

Através da app da box, consegues ter acesso à Netflix? Garante que o processo de ativação foi concluído com sucesso, por favor. 

Contacta um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou o NIF associado, para podermos analisar e ajudar com a situação, por favor.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone

[mike8afranco · Accepted solution]

A solução envolveu solicitar o cancelamento da promoção e sua reativação. Em seguida, um novo cadastro foi criado.