Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Outros Equipamentos

Recolha de equipamentos

SOLUCIONADO
Ir para a Solução
Prag_Vodafone
Moderador

Olá @Anónimo

 

Temos registo que a recolha era suposto ter decorrido até as 13h mas o estafeta apenas chegou pelas 15h e por este motivo recusou a recolha.
A alternativa será a entrega dos equipamentos numa loja ou novo agendamento.

 

Obrigado

Prag_Vodafone

 

Mostrar mais
Anónimo
Não aplicável

Isso é tudo treta do estafeta, ou da vodafone. Quem falou comigo???

Falaram com o vizinho??

 

Mostrar mais
Prag_Vodafone
Moderador

Olá @Anónimo

Esta é a informação que temos.

Caso deseje podemos efetuar novo agendamento ou em alternativa poderá entregar numa loja Vodafone.

 

Obrigado

Prag_Vodafone

Mostrar mais
Anónimo
Não aplicável

Se marcar um novo agendamento, a Vodafone, paga-me o tempo dispendido?

Fazem um agendamento com uma janela de quatro horas e, não aparecem para fazer recolha. É suposto, ficar 24/7, há espera de uma recolha?

Mostrar mais
BrunoF_Vodafone
Moderador

@Anónimo

 

Compreendemos a insatisfação, contudo apenas poderemos efetuar um novo pedido de recolha dos equipamentos.

 

Necessitaremos que nos indique o dia preferencial bem como a janela horária. 

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

 

Mostrar mais
Anónimo
Não aplicável

Boa noite,

Amanhã tenho disponibilidade para a recolha dos equipamentos.

Dia 02/03/2021, entre as 9 e 13 horas.

Morada de levantamento:

********************

********************

*******************

Obrigado

 

Carlos Fernandes

Mostrar mais
JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @Anónimo, 

 

Editámos a sua mensagem para manter a confidencialidade da morada de recolha.

 

Também não é possível agendarmos para uma janela horária que está apenas a 12 horas de começar. 

 

Terá de nos indicar um dia e janela horária preferencial, com pelo menos 48 horas de intervalo do seu pedido.

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Mostrar mais
Anónimo
Não aplicável

Então, fica para dia 06/03/2021 entre as 9 e as 13 Horas

Mostrar mais
BrunoF_Vodafone
Moderador

@Anónimo

 

Não será possível o agendamento para um sábado, sendo necessário indicar um dia útil.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

Mostrar mais
Anónimo
Não aplicável

Então não sendo possível. Pode ser dia 05/03/2021, das 8 às 9 da manhã. Ou das 18:30 às 20 da Noite.

Mostrar mais