TV Box

Quebras na transmissão

Boa tarde.Ultimamente estou a ter quebras na transmissão de programas TV (o ecrã fica negro, sem imagem nem som), com duração de segundos. O problema ocorre aleatoriamente e em diferentes canais.Julgo que o problema não esteja relacionado com o apare...

Resolvido! Apple TV app Vodafone TV

Bom dia Caríssimos,Apenas para dar conhecimento da App Vodafone TV na Apple TV 4K, funciona perfeitamente, mudança de canais com hiper-rapidez, apareceu hoje de manhã e eu nem queria acreditar, ao fim de tantos anos.Podem ter a certeza que já testei ...

COBRANÇA INDEVIDA DE TAXAS DENTRO DOS 14 DIAS DE PERÍODO EXPERIMENTAL

Caros,Me vinculei aos serviços Vodafone após um funcionário desta empresa bater a minha porta e oferecer um pacote de tv, telefone, telemóvel e internet no dia 03/11/2025. Era cliente Meo e apenas aceitei a oferta, pois o funcionário me garantiu que ...

Devolução equipamentos

Boa tardePretendo agendar recolha de equipamentos do serviço cancelado, mas o Tobi não o permite.Agradeço esclarecimento.

SERVIÇO BOX COM ERRO

bom dia,É a 2 vez em dois meses que fico sem serviço na BOXDa ultima vez perdi 45 mnts com uma colaboradora vossa para retificar o erro. nesse dia foi me dito que a minha box não esta afazer atualizações automaticas.Ontem aconteceu o mesmo com o ecrã...

Novo interface VBox

Houve alguma atualização no interface da Vbox Pro ? Agora os menus ocupam o ecrã todo e não permite ver o canal em live como antes, quando se estavam a escolher opções. Para além que para ter mais info sobre um programa tem que escolher Mais Informaç...

Função de Pause da Smart Box e TV Play

Caros,Já repararam que na TV Play e VBox Smart se fizerem pause não conseguem ver/ler o que está por debaixo do pequeno ecrán que aparece com a imagem de pause?Imaginem a frustração de querer ler/ver algo que não conseguimos por causa disso!Sabem com...

Resolvido! Substituição de equipamentos após renovação de contrato

Boa tarde,Recentemente realizei a renovação do meu contrato. Conforme as novas condições, está incluída a substituição da box e do router, para:- Vodafone TV PLAY- Smart Router com Wi-Fi 7No entanto, até o momento, os equipamentos antigos ainda não f...

Substituição cabos ethernet cat5 por 6 ou superior

Boa tarde,Qual o procedimento para requisitar um técnico de Vodafone para vir a casa substituir os cabos de rede que tenho neste momento instalados?A Vodafone faz esse serviço? Qual o custo associado?Neste momento tenho 4 cabos instalados todos eles...

Troca de boxes

Tenho box TV Play e desejo regressar à box normal. Esta não permite o uso de headphones e ouço muito mal, pelo que preciso de auscultadores. Como devo proceder ???

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