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Ativação da oferta tidal

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Novo Utilizador

Boa noite,

Desde ontem que tenho tentado ativar a oferta porém sempre que a ativação está a terminar o seu estado passa para "Pedimos desculpa mas não foi possivel concluir a ativação tente mais tarde".

Já tentei com várias contas tidal mas não funciona.

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9 RESPOSTAS 9
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Moderador

Olá @Nelson323,

 

Corrigimos o perfil do seu serviço em rede, pelo que pedimos que volte a testar dentro de 1 hora.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Super Visitante
Boa tarde. Estou com o mesmo problema. Não consigo activar a oferta do Tidal. Depois de tentar activar e associar as contas surge um ecrã com a informação de que algo falhou. Agradeço que me indiquem como proceder
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Moderador

Olá @jferraz,


Foi encaminhado um pedido de análise em sistema à sua questão. 


Logo que possível receberá um feedback. 


Obrigado,
Prag_Vodafone

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Novo Utilizador

Olá Boa Tarde! 
Eu estou com o mesmo problema! Desde ontem que estou a tentar ativar o tidal, já que tenho yorn X 10gb, mas não ativa, também ja tentei com várias contas... Mas nada! dá sempre o mesmo erro, este  "Pedimos desculpa mas não foi possivel concluir a ativação tente mais tarde" Acham que poderiam resolver? Queria testar o serviço embora tenha apple music... 
Obrigado Pela atenção.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Moderador

Olá @MrTonyy,

 

Para que possamos verificar o estado da sua subscrição, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Novo Utilizador

Boa tarde,

Tentei ativar a minha oferta Tidal e ao acabar diz: "Pedimos desculpa. Será redirecionado para a página inicial"

Podem dizer como proceder ?

Aguardo resposta.

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Moderador

Olá @Castr017,

 

Para que possamos verificar, por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador

Boa tarde,

 

Tenho o mesmo problema descrito no tópico em questão.

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Moderador

Olá CM91,

 

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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