Cancelamento de contrato - Impossibilidade de contacto

[Roberto10-3]

Boa noite,

Precisava de falar com um operador para um cancelamento de contrato. Visto já ter pago mais de 8€ em chamadas telefónicas sem ver resolvida a minha situação fico sem saber como proceder. Aliás num dos contactos, foi-me cobrado valor de chamada sem sequer ter falado com assistente, tendo a chamada caído sem qualquer tentativa de novo contacto.

Atentamente,
Raquel Pimentel

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Roberto10-3,

Para que possamos ajudar por esta via, pedimos que nos exponha a situação através de mensagem privada e envie-nos os seguintes dados:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[mrwillian]

Tou com o mesmo problema jesus.....

[Marta_Vodafone]

Bom dia @mrwillian,

Querendo dar seguimento ao pedido de desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito (temos o nosso impresso https://www.vodafone.pt/content/dam/digital-sites/downloads/formularios/particulares/denuncia-contra...), assinado pelo titular e com cópia do CC.

Deverá enviar o documento por email (https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formEmail.html) ou deslocar-se a uma loja.
 

Obrigada,

Marta_Vodafone

[mrwillian]

Mas a vodafone e que esta a falhar , quero desligar mas como fica a questao dos valores de desativacão, tendo em conta o falhanço da vodafone, na ativação do meu serviço.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @mrwillian, 

De modo a podermos analisar, pedimos que por mensagem privada, nos indique: 

• Número de conta Vodafone
• Nome completo do titular
• Morada completa. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone