Contacto 16912 desliga sempre a chamada

[paulapamplona]

Boa tarde, 

Eu ando há vários dias a tentar contactar o 16912 como cliente vodafone (porque preciso de cancelar o meu contrato devido a mudança de morada) no entanto, após me pedirem o numero de contribuinte - que eu escrevo-  , a chamada é sempre desligada. 

Já gastei cerca de 15 euros em telefonemas e nada. O que devo fazer? Já ando nisto há uma semana e ainda nada. 

[Rodolf_Vodafone]

Olá @paulapamplona,

Para alterar a morada de instalação, será necessário o contacto com a nossa linha gratuita 16911.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Anti-vodafone]

E já agora para quando a resolução do problema pois há 2 dias que me dizem que vai ser resolvido no próprio dia?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Anti-vodafone,

Será necessário que altere o seu nickname, pois este não se encontra de acordo com o Ponto 4 dos nossos Termos e Condições.

Para que possamos analisar a situação reportada, será necessário que nos indique através de mensagem privada, os seguintes dados:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Anti-vodafone]

Porque não publicaram a minha msg anterior?

[Anti-vodafone]

Engraçado que as mensagens que não agradam a Vodafone há sempre um problema quando vamos a enviar

[Anti-vodafone]

Até às apagam... Cambada de aldraboes