Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Outros Serviços

Dúvida de desconto em fatura

SOLUCIONADO
Ir para a Solução
Novo Utilizador

Olá boa noite,

 

Recebi a fatura relativa ao período de 15 Set - 15 Out no meu email, e nela consta um desconto no valor de 5 eur cuja descrição não é clara. Refere apenas "Desconto 1m".

 

Estive algunas dias sem serviço por quebra do cabo que fornecia o serviço de fibra à minha residência. Nais especificamente 14 dias.

 

É possível por favor esclarecimento do que se trata este desonto? Tendo em conta o valor do serviço e os dias de indisponibilidade, creio ser engano.

 

Obrigado!

 

Mostrar mais
1 RESPOSTA 1
Highlighted
Moderador

Olá @eugeniobrito

 

Após análise, verificamos ter sido atribuído uma mensalidade de oferta face às dificuldades sentidas, contudo o desconto foi ativo no decorrer do ciclo de faturação, pelo que nesta fatura foi creditado uma parte e na seguinte receberá o restante para perfazer uma mensalidade. 

 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone

Mostrar mais