Desconto saldo

[Pbarbosa34]

Descontaram-me 40cent por uma chamada de apoio ao cliente a qual eu nao fiz gostava que verificassem essa situacao por favor

[Philipee]

Foi me descontado 81centimos numa chamada para o apoio cliente.

[Marta_Vodafone]

Olá @Pbarbosa34,

Esta situação já se encontra identificada e reportada, estando em fase de resolução. Pedimos que aguarde.
 

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Marta_Vodafone]

Olá Philipee,

Para podermos identificar e analisar a situação, pedimos que nos indique o seu número e respetivo PIN original. Caso o serviço se encontre identificado, será necessário que nos confirme o nome e morada completa. Estes dados devem se enviados por mensagem privada. 


Obrigada,
Marta_Vodafone

[Carolina9]

Também recebi sms de desconto por chamada para apoio a cliente mas nao fiz nenhuma chamada recentemente para la.

[Pbarbosa34]

Eu tinha 52cent senso que tenho 12cent foi descontado sim

[BrunoF_Vodafone]

@Carolina9 e Pbarbosa34

A situação encontra-se já encaminhada à área responsável e em fase de resolução. Pedimos que aguarde.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[Carolina9]

O saldo foi me descontado e nunca mais tive nenhuma resposta,retiraram 81cent por uma chamada que não fiz para o apoio ao cliente.

[Marta_Vodafone]

Olá @Carolina9,

Procedemos à resolução da situação. Irá receber um SMS com esta informação.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Carolina9]

Boa tarde recebi sms que foi creditado o valor de 0.81cent,Obrigado