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Solução

Problemas com Amazon Prime

wasdfra
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Bom dia,

 

Já à uns meses para cá tive um problema na minha conta Amazon, que indica que não tenho o Prime ativo quando o mesmo se encontra ativo no portal das ofertas (https://offers.vodafone.com/pt ).

Isto aconteceu quando houve uma renovação do lado da Amazon, que imagino não tenha corrido bem, até porque os serviços extra do Prime, como Prime Video funcionam como se estivessem ativo, tal como se pode ver no screenshot abaixo, onde tenho o prime video ativo pela Vodafone, mas ao mesmo tempo está a pedir para subscrever ao Prime, pois o mesmo não se encontra ativo.Prime.png

 

Há alguma maneira de resolver a situação?

 

Obrigado,

Francisco Azevedo

1 RESPOSTA 1

Susan_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @wasdfra 

 

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

 

Permita-nos verificar em sistema esta questão da oferta da Amazon Prime.

 

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

 

Obrigada,
Susan_Vodafone