Reservei aparentemente com sucesso o iPhone 17PM 265 no dia 12 de Setembro, com Clube Viva e recebi as mensagens por e-mail e SMS com a confirmação da reserva, utilização dos pontos Viva, pagamento, etc. Contudo no dia do expedição , dia 19 de Setembro, ainda não recebi nenhuma mensagem da transportadora com o cógigo de rastreio do envio. Para verificar o processo, acedi à página de verificaçãodo estado da encomenda, e o estado que antes dizia "Aguarda Expedição" passou para um lacónico "erro". Ao contactar o Seriço de apoio a clientes, informaram-me que tudo estaria correcto na encomenda (não reflectindo um estado de "erro"). Foi-me inclusivé fornecido um cógigo interno 52XXXXXXXX relacionado com o processo de gestão do processo logístico (?). Acontece que o processo não evolui daqui até agora. Alguma coisa que possa ou deva ser feita para evitar a perda de posição relativamente à unidade encomendada?
