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Solução

Anular alteração de tarifario

CraveSkull
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa noite. 

Cerca de 2 horas atrás recebi uma mensagem na qual pediam para ligar para um numero ao qual eu acedi.

O assistente colocou-me uma proposta de alteração de tarifario pagando mais 4 euros e ficando com 3 numeros red infinity. Aceitei. Respondi Sim. Mas imediatamente recordei que um numero era red infinity Giga e os outros dois red com 30 GB mensais.

Quero o meu antigo tarifario de volta. 

Dpois de estar 1 hora e meia a espera de ser atendido por apoio ao cliente. 

Será que consigo ter de volta o meu tarifario?

Sem ser Giga não serve para jogar online.

Sinto-me enganado.

Atentamente 

Aguardando uma solução.

Por Favor

1 RESPOSTA 1

Thau_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @CraveSkull,

 

Agradecemos o seu contacto.

 

Para que possamos verificar a situação, pedimos que nos envie através de mensagem privada:

- Número da conta ou NIF

- Nome completo do titular

- Morada completa com código-postal

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigada,

Thau_Vodafone