Cobrados serviços suplementares sem qualquer justificação.

[David5]

Viva, está-me a ser cobrado na fatuara uma linha adicional que diz apenas Serviços Suplementares no valor de 8.99 euros (sem iva), sem qualquer informação adicional. Tendo em conta que não subscrevi quaisquer serviços gostaria de saber qual a justificação para tal cobrança?

Obrigado.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @David5 

Agradecemos a sua mensagem.

Para que possamos verificar o motivo da cobrança, poderia enviar-nos uma mensagem com o número de conta Vodafone?

Obrigado

Brunof_Vodafone

[David5]

@BrunoF_Vodafone  conta nº 3******60

Obrigado.

[Jvitor_Vodafone]

Olá @David5,

Para sua segurança e privacidade, editamos a sua mensagem por conter dados pessoais. 

Pedimos que envie-nos uma uma mensagem privada com os seus dados de Cliente, por favor.

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Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[David5]

Olá @Jvitor_Vodafone  enviei em mensagem privada para o @BrunoF_Vodafone  mas até agora não obtive qualquer resposta. Pode ajudar?

Obrigado.

[Mateus_Vodafone]

Olá @David5,

Agradecemos pelo contacto, e informamos que respondemos a mensagem privada no dia de ontem, pelo que estamos a aguardar os dados solicitados para avançar com o tratamento da questão. 

Obrigado,

Mateus_Vodafone 

[David5]

Olá @Mateus_Vodafone , já respondi à mensagem privada do @Jvitor_Vodafone .

Obrigado.