Boa tarde.
Sou vosso cliente desde o inicio de março de 2020.
O valor da mensalidade contratada é de € 50,90.
Desde então que todos os valores a débito vêm incorretos.
O apoio ao cliente - 16912 - pago pelo cliente, ora funciona ao fim de 30 minutos , ora simplesmente não funciona.
Com efeito, desde março, que a Vodafone não acerta uma fatura.
Na última, referente ao mês de abril , mesmo com serviços extra descritos na fatura eu deveria pagar €51,60.
Contudo, o valor a pagar é de € 54,49, já depois de descontado um crédito de € 2,68, ou seja, o valor total seria € 57,17.
Continuo a não entender as contas da Vodafone.
Agradeço se dignem, em definitivo, repor os valores corretos.
Cumprimentos.
