Forum Vodafone

Saldo após mudança de plano

Tinha um plano pós pago da Vodafone Yorn e minha esposa um plano Yorn pré pago. Após oferta da Vodafone, fiz a troca para um plano Red onde incluí o número de minha esposa. Porém, havia entendido que o saldo que ela tinha restante migraria para a con...

Paguei a mesma fatura duas vezes

Bom dia, realizei o pagamento de 1 fatura 2 vezes, porque pensava que ainda não tinha pagado, o que devo fazer?

Cobrança indevida

Na data de hoje tive a surpresa na fatura enviada.Pela segunda vez consecutiva cobraram a mensalidade errada.Também foi constatado uma cobrança de roaming indevido pois nao solicitei o serviço assustei quando recebi SMS informando que haveria uma cob...

Jogos

Tenho jogos para os quais fazia compras, pagáveis através da factura da Vodafone e já algum tempo aparece como não disponível. Gostava que voltasse a estar. Obrigado

Penalidade de Incumprimento Contractual

Pretendo saber uma coisa muito simples, mas que aparentemente para a Vodafone é muito complicado: Qual o procedimento a seguir para pagar a penalidade por incumprimento contractual, quando se deseja terminar antecipadamente o período de fidelização?N...

O meu novo tarifário ainda não está ativo após 24h. Na app My Vodafone continua tudo igual. Cumps.

Desativaram me o cartao sim sem aviso prévio

Estou muito desagradada com a vodafone coloquei aqui um tópico anterior sobre o meu problema no qual me pediram para enviar mensagen privada para um moderador vodafone assim o fiz , no qual me resoondeu e me pediu que confirma se alguns dados ....dei...

Cobrança indevida de HBO Max

Fidelizei recentemente serviço tv+net+voz, onde incluía oferta 24M de hbo e prime, na última fatura cobrança mensalidade de hbo max indevidamente.

Desativaram me o cartao sim sem aviso prévio

Boa tarde venho aqui expor a minha situação, tenho faturas em atraso no qual contactei a vodafone a mais ou menos 10 dias atrás para pedir um plano de prestaçoes entretanto a menina que me atendeu fez a simulaçao do mesmo no qual me informou os valor...