Criação
Resposta
Solução
em 16-04-2021 05:41 PM - última edição em 16-04-2021 06:21 PM por Anónimo
Boa tarde,
Informo que a fatura 101/018770740 associada à conta nº ******* está incorreta. Os dois números da conta têm o mesmo tarifário, pelo que o valor de desconto deveria ser o mesmo.
Feitas as contas, o total a pagar pela fatura deveria ser 16,65€ e não 17,30€. O desconto a aplicar de 10,49€ (sem IVA) apenas está aplicado a um dos números, sendo que ao outro foi aplicado um desconto de 9.97€ (sem IVA) o que faz a diferença no total final.
Se necessário, tenho uma folha de excel onde posso explicar a diferença e os valores corretos.
Filipe Simões
Solucionado! Ir para a Solução.
em 16-04-2021 06:32 PM
Olá @ptbman,
Editámos o seu tópico por conter dados confidenciais que apenas devem ser enviados por mensagem privada.
Após análise, efetuámos a correção da fatura aplicando uma Nota de Crédito no valor de 0.52€+IVA (10.49€-9.97€), ficando assim por liquidar 16.66€ da fatura.
Caso pretenda os dados para pagamento, indique-nos para enviarmos por mensagem privada.
Obrigada,
Marta_Vodafone
em 17-04-2021 09:14 AM
em 17-04-2021 10:28 AM