Pós-pagos

Faturação errada - Faturas de Agosto a Outubro - Box faturada fora do ambito de acordo de fidelizaçã

Boa tarde. A Vodafone começou a faturar-me a Box no valor de 5€, em que foi contatado o serviço de apoio a cliente e que supostamente a situação ficou regularizada. Todavia, houve apenas um crédito parcial relativo à fatura de Julho mantendo-se os 5 ...

Falta de cobertura - Aeroporto do Porto

Boa tarde Gostava de reportar à Vodafone que no Aeroporto do Porto é quase impossivel utilizar dados móveis. Ainda não existe 5G, apenas se apanha 4G, e com tantos utilizadores nessa área restrita, fica quase impossivel abrir um conteúdo web, enviar ...

Facturação de Setembro continua errada

Boa tardeA minha facturação de Setembro continua com o valor facturado em excesso: € 43,38

Faturação Errada

Renovei o contrato e tenho as condições contratuais que indicam um determinado valor.Agora, recebo indicação que me vão efetuar um débito direto de um valor mais elevado que o contratado!

Cobrança ilegal e abusiva de Taxa Atraso de Pagamento no valor de € 1,50 (fundamentação legal)

O extracto de Outubro 2022, agora recebido, vinha com o “Encargo adicional” de 1 Taxa Atraso de Pagamento no valor de 1,50€[FACTOS]:1º - O extracto de Set.2022 tinha como DATA LIMITE DE PAGAMENTO a data de 28 Set. (4f). Logo, o pagamento pode ser efe...

Valor de fatura

Boa tarde.Valor da fatura veio novamente alterado. Gostaria de perceber o porquê de não vir os 59,99€Obrigada.

faturação

Conta XXXXXXXXXNome XXXXXRua Vasco da Gama Nº XXXXFIBRA - Net+Voz No dia 28 de setembro foi efetuado o pagamento de € 33,89No entanto, no dia 13 de outubro foi recebida uma fatura de 335,39€, incluindo 33,89€ de setembro (já pago), 1,50€ por atraso d...

Anular portabilidade

Boa tardeFiz um pedido de portabilidade da MEO para a Vodafone a contar apartir de amanhã mas hoje a MEO ligou-me fazendo uma proposta que não pude recusar. Como faço o cancelamento de da portabilidade? Tenho de me dirigir á loja? Existe algum número...

QUERO CANCELAR O MEU CONTRATO VODAFONE

Boa Noite,Quero cancelar o meu contrato da Vodafone, tenho a casa à venda.Como cancelar? nao encontrei nenhum impresso para faze-lo. Preciso que seja feito o mais rapido possivel. Obrigado

Resolvido! Colaboradores sem minima de sensibilidade para o cliente, absoluta desconsideração pelos clientes

Bom dia, Já sou cliente da Vodafone há muitos anos, cliente de net, tv, voz fixa e móvel. Ontem liguei para o apoio ao cliente para ver se estavam interessados em renegociar as condições dos serviços que me prestam. Apresentei os meus argumentos e fi...

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