Pós-pagos

Cobrança dupla de fatura

Boas, após ter pago à cerca de 3 dias a minha fatura, pois falhou o pagamento por débito direto, deparei-me com a cobrança do valor da mesma efetuado novamente, agradeço o retorno imediato do mesmo.Eu sou vosso cliente há mais de 13 anos e nunca vi t...

Pacote Extra de Internet - 200 Mb

Contactei o serviço de apoio a clientes para perceber o valor da fatura, onde fui informada que tive 52 pacotes extras de internet de 200Mb por 2,99€. Quando em 2 anos nunca tive um volume tão elevado de pacotes extras de internet de 200Mb, a única q...

Aditivo de internet - cancelar

Boa noite, tentei cancelar um aditivo de internet, para não entrar no próximo ciclo de Facturacao mas da erro no my Vodsfone. Via telefone não consigo chegar ao operadot

Morada Fatura errada

Bom dia,Eu mudei de casa já em finais de dezembro e a fatura continua a com a morada anterior. De que forma posso alterar a morada? Obrigada.

Red

Boa noite. Eu tenho um contrato red com 2 números associados, fiquei desempregada sem qualquer rendimento e não tenho mais possibilidades de manter o contrato. Queria rescindir o contrato sem ser penalizada.

FATURAÇÃO/APOIO AO CLIENTE

Boa tarde.Sou vosso cliente desde o inicio de março de 2020.O valor da mensalidade contratada é de € 50,90.Desde então que todos os valores a débito vêm incorretos.O apoio ao cliente - 16912 - pago pelo cliente, ora funciona ao fim de 30 minutos , or...

Faturação errada

Aderi ao Red Infinity Giga dia 27 de Abril e na altura tinha no saldo do telemóvel 2177 euros, valor que seria para ir descontado nas faturas. Hoje dia 10 de Maio ainda nem com um mês de serviço só tenho 1848!!!! Quando não subscrevi mais serviço nen...

Novo cliente fibra - cartão telemóvel continua "sem serviço"

Bom dia, esta quarta-feira (6 de maio) vieram fazer a instalação da fibra, já tenho a televisão, internet e telefone fixo a funcionar, mas desde esse dia até hoje, dia 10 de maio, quando tento usar o cartão de telemóvel aparece "sem serviço".Recebi u...

Cancelar contrato vodafone online

Boa Tarde, Gostaria de solicitar o o cancelamento do meu contrato com a vodafone online, já enviei um formulario por e-mail mais ainda não recebi uma resposta, vocês poderiam me ajudar a saber como faço para verificar o status, tendo em vista que ai...

Vodafone Giga Red Infinity iPhone Hotspot

Com o Vodafone Giga Red Infinity posso usar os dados ilimitados na função hotspot do iPhone ou isso não se qualifica? Só o usarei para uso pessoal. Não vou partilhá-lo com ninguém, será usado no meu telemóvel para uso normal e também como a minha lig...

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