Valor da fatura errado

[b0chechas]

Boa noite,

O meu contrato de serviço t-net-voz foi acordado em 32.5€.

A Junho paguei 31.53

A Julho ia pagar 37.5, mas falei com o suporte e acabei a pagar 32.14

Este mês querem que pague 34.11, mas como tinha um acerto passou a 33.62.

Já liguei para o apoio ao cliente outra vez.. mais 0.95€ e disseram que não estavam a encontrar o desconto para fazer a diferença até aos 32.5€.

Observações:

- não usamos o telefone incluído, não está sequer ligado;

- não temos canais subscritos (a parte dos oferecidos, hbo,amazon..)

Se alguém me poder ajudar com a situação, ficaria extremamente agradecido.

[Mateus_Vodafone · Accepted solution]

Olá @b0chechas,

Queremos ajudar com a questão.

Pedimos que por favor nos contacte via mensagem privada, com os dados do seu serviço, para verificarmos o tema.

Obrigado,

Mateus_Vodafone