Pós-pagos

Contato comercial com novas condicões - Cobrança indevida do incumprimento contratual

Boa tarde, No ínicio de Setembro recebi um contato por parte da Vodafone a oferecer-me novas condições contratuais (Red Infinnity), sendo que aceitei os valores apresentados. No final da chamada o representante da equipa Vodafone informou-me que o f...

Cancelamento do plano

Boa noite tudo bem ? Meu nome e Clayvman Silva, número telemóvel *********,Contribuinte ********* queria solicitar o cancelamento do plano tarifário que foi feito por telefone,pois não estou satisfeito com o plano,já tive vários problemas e quase tod...

Renovação de Pacote

Boa Noite,Efetuei a renovação do pacote associado a minha morada adicionado mais um número, no entanto o pacote de dados não ficou correcto em vez de 10gb tenho 1. O que fazer ?

Aditivo internet

Boa tarde. Eu tinha um tarifário que tinha um aditivo de internet associado de 1Gb gratuitos.No mes passado ligaram me a dizer que o meu tarifária deixara de existir e iria passar para o tarifário Red, onde iria pagar pouco mais do que pagava anterio...

Negociação

Gostaria de fazer uma negociação

Esim não disponível

Boa tarde,Adquiri recentemente um iphone 12.Acontece que já tenho cartão eSim e preciso de outro eSim para passar o serviço para o iPhone 12. No entanto, o cartão eSim está indisponível há semanas e nos Açores não há lojas com cartões eSim.Esta seman...

Alteração de tarifário

Boa noite, No dia 30/10 se não estou enganado, um dos vossos colaboradores ligou a um dos números do tarifário RED em que também está agregado o meu contacto, a informar a renovação do contrato e que ia poupar 3€. Se é para poupar claro que aceitamos...

Pacotes 1GB/200MG onde estão?

Boa tarde, O que é aconteceu aos pacotes com 1 GB de internet, foram descontinuados?Nem um para amostra no site da Vodafone.

Renovação de contrato

Boa tarde, Sou cliente Tv-Net-Voz e em Maio fui contactado telefonicamente para a renovação do meu serviço, cujo contrato terminava a 15 de Junho. Aceitei as condições, no entanto, referi que entrariam em vigor apenas após o término do contrato anter...

Fidelização desrespeitosa pelo cliente atigo

Boa tarde, E com muita tristeza que o que me estão a oferecer para me manter cliente da Vodafone é igual a um cliente novo, para mim é um desrespeito total visto que já sou vosso cliente do tempo ainda da Telecel que nem todos conheceram, mas vejo me...

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