Pós-pagos

Problema com contrato (novamente!)

Problema com contrato activo/cancelado da internet móvel vodafone on 30Gb.Vi hoje na página MyVodadone que o contrato está cancelado desde o dia 18/02/2020 sem eu ter dito nada e sem ter acabado o período do mesmo.Tive erros de facturação nesse servi...

Rescindir Contrato

Gostaria de saber quais as condições de rescisão do contrato por justa causa, ou seja, sem ter de pagar algum valor. É que ando a pagar mensal por um serviço que não me é prestado. A internet praticamente só funciona na sala onde está o router, a box...

Destrespeito

Boa tarde. Venho aqui demonstrar a minha total insatisfação para com o suposto serviço de retenção. Aquando a minha adesão ao vosso serviço, fui com uma família amiga que também aderiu. Houve uma série de peripécias com a instalação do serviço como v...

Sem serviço de tlm quase uma semana

Meus amigos, há quase uma semana que tenho o meu nº de tlm indisponível. A Vodafone propôs-me mudança de tarifário para Vodafone "one net" (empresarial) prometendo net ilimitada. Aceitei e mudaram no dia 7 de Fev. Desde esse dia que o meu tlm deixou ...

Resolvido! Erro de facturação

Bom dia,A minha factura deste mês (para pagar até amanhã) veio novamente com um erro.Costumo pagar 24,90€ pelo tarifário do telemóvel (Red) e 14,99€ pelo Vodafone On 30GB.O contracto do vodafone on 30GB foi renovado no dia 17/09/2019 com fidelização ...

Resolvido! Cancelamento de contrato

Boa tarde, De forma insistente tenho procurado enviar o email em https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formEmail.html?Este formulário encontra-se indicado em diversos foruns.Surge constantemente a mensagem de que "Ocorreu um erro, por favor tente m...

Cobrança de sms de teste para meu número cobrado como sendo para os Estados Unidos

Boa noite,Na fatura de Janeiro, do meu tarifário RED, foi-me cobrada uma sms, enviada do meu número para o mesmo número que foi cobrada como uma sms para um número dos Estados Unidos (0,20€), no dia 02Fev.Como o número de destino é português, exijo a...

VoLTE

Bom dia.Tenho um Huawei mate 10 pro com EMUI 9 (android Pie) , como é que posso ativar VoLTE ou saber se já está ativado?Tenho o tarifário RED.Obrigado.

MEO - Cessação de contrato RED e portabilidade de números

Boa tarde, Tendo o meu contrato Vodafone Red a terminar em breve, fui abordada por vós para fazer refidelização. Sou cliente, utilizo e recomendo os vossos serviços há mais de 20 anos, ainda a Vodafone era Telecel. Qual não foi a minha surpresa peran...

Reclamação faturação

Boa noite,Tenho uma questão por resolver com a Vodafone.Comecei por apresentar uma reclamação pelo 16912, a qual teve vários episódios, acontece que ao ligar e contestar os valores o primeiro atende foi fantástico e explicou o procedimento de retorna...

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