Pós-pagos

Engano carregamento

Boa noite, efetuei um carregamento e enganei-me no numero, que posso fazer?

Resolvido! Serviços premium cobrados indevidamente

Bom dia,Estão a ser cobrados serviços premium de 3,99€ sem que os tenha ativado, pretendo cancelar esses serviços visto que, só nos últimos dois meses foram cobrados várias vezes.

Cobrança chamada a reportar avaria

Olá, No dia 18NOV vi-me obrigado a ligar para o 16913 a fim de reportar um problema com a APP Vodafone TV para Windows que deixou de funcionar. Verifico que vem agora na fatura cobrado o valor de 3,27€ + IVA. Não me parece razoável ser o cliente a su...

Sem Televisão desde sexta-feira

Boa noite, Não tenho TV desde sexta-feira. Liguei para vodafone para reportar o problema mas, como estava à espera há muito tempo, escolhi a opção para me ligarem de volta.No dia seguinet ligaram-me para tentar identificar o problema mas não tivemos ...

Tarifário RED

Boa tarde,Venho por este meio solicitar contato por parte da Vodafone afim de renegociar o meu tarifário RED.Obrigado.

Pagamento de faturas, atraso nos pagamentos

Boa tarde...Estou a enviar esta mensagem por causa de uma situação em que tinha faturas pendentes para pagamento, pois bem eu fiquem sem comunicações derivado as faturas em atraso, bem já paguei todas a faturas respetivas em atraso... Mas o meu servi...

Faturação Errada

Faltam 53,34€ de acerto nas faturas de agosto, setembro, outubro e novembro, os créditos já efectuados são insuficientes.

Faturas detalhas até 5 anos atrás

Boa noite, Gostaria de saber se é possível recuperar o detalhe das faturas até 5 anos atrás, pois necessitava de verificar algumas chamadas dessa altura. Desde já agradeço a todos pela ajuda

Penalidade Incumprimento Contratual

Boa tarde, recebi na fatura um valor de 300€ referentes a uma penalidade de incumprimento contratual que não faço a minima ideia a que se refere. Pedia esclarecimento sobre a mesma e respectiva correcção. Indiquem me para onde posso enviar os meus da...

Renovação de contrato

Bom dia, venho por meio desta solicitar a informação sobre uma possível renovação de contrato por mais 24 meses, estive a ver em vosso site que existe um plano com as seguintes condições:* TV com 170 Canais - VBox+ 4K incluída + HBO Portugal e FOX+ d...

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