24 meses HBO Max

[AndreMSilva]

Dia 7 de Março procederam à instalação do meu produto TV Net Voz. O técnico informou-me que apenas poderia aceder ao HBO hoje dia 8 de março devido à transição da HBO para HBO Max. Hoje durante a manhã estava com dificuldades em aceder à promoção. Entretanto já apareceu a opção de fazer à adesão da HBO Max no menu da VBox "Gerir serviços de Streaming" (anexo 1), já fiz a respetiva ativação, no entanto nada fala da oferta de 24 meses, aliás, refere que será cobrado o valor mensal de 5,99€ (anexo 2). Gostaria de saber se a minha oferta está efetivamente ativa durante o período de 24 meses. 

[BrunoF_Vodafone]

Olá AndrMSilva

Tendo uma oferta da subscrição do HBO, o serviço não será cobrado, contudo está a ocorrer uma dificuldade nas subscrições, estando já a situação em fase de resolução pela área técnica.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[AndreMSilva]

Como poderei ter a certeza que a subscrição que ativei hoje refere-se à oferta de 24 meses? Não vejo isso mencionado na VBox.

[Thau_Vodafone]

Olá @AndreMSilva,

Para que possamos verificar se possui oferta HBO ativa no seu serviço, pedimos que nos envie por mensagem privada:

- Número da conta ou NIF

- Nome do titular completo

- Morada completa com código-postal

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Thau_Vodafone

[Leira]

Boa tarde, estou com o mesmo problema. Novo cliente, não me aparece a oferta da HBO Max. Posso subscrever o HBO Max que não me serão cobrados os 5,99€ indicados?

[Susan_Vodafone]

Olá Leira,

Respondemos à sua mensagem privada. Pedimos que verifique a nossa resposta.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[Dreamz]

Boa tarde.

Tenho o mesmo problema. Fiz a adesão há vários meses atrás, tendo na altura a oferta de 2 anos de HBO, mas devido a um problema só ontem é que vieram efetuar a instalação. Quando tento ativar o serviço da HBO Max usando a oferta, aparece-me a informação que terá o valor de 5,99€ por mês.

Podem confirmar como devo proceder para usufruir da oferta de 2 anos?

Obrigado.

[Prag_Vodafone]

Olá @Dreamz

Para que possamos analisar a informação presente em sistema, indique-nos por mensagem privada:

Número de conta

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.".  

Obrigado

Prag_Vodafone

[LuisBento25]

Boa tarde, 

Estou com um problema similar. A minha subscrição gratuita do Prime do HBO é de 24 meses, tendo começado no fim de 2023. Desde ha uns meses para cá, fiquei sem HBO e Prime. Sendo que nao consigo entrar sem escolher um plano pago em ambas as plataformas. 

Agradeço ajuda. 

[Prag_Vodafone]

Olá @LuisBento25,

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone