Aderi no início deste mês á operadora Vodafone, num pacote TV+Net+ telemóveis. Como ainda estou ligado a outra operadora, pedi ao agente que me atendeu para considerar o inicio do serviço a 25 deste mês, visto que o contrato com a operadora antecedente termina a 29 do corrente. No contrato com a operadora ainda vigente, constavam dois telemóveis, o da minha esposa e de uma filha. Acontece que numa deslocação a Lisboa no dia 14 do corrente o telemóvel da minha esposa já não tinha rede da operadora anterior pois havia sido feita a portabilidade para a Vodafone, com uma antecipação, não pedida. Dada a grande necessidade de contacto com o referido telemóvel e sem o poder fazer, dirigi-me á sede da Vodafone no Parque das nações, aonde me forneceram um cartão para o telemóvel da minha mulher e aqui o problema ficou resolvido. Quanto ao outro telemóvel, o da minha filha, não me forneceram um cartão, visto que mora em Penafiel e ali num agente o poderia obter, fornecendo apenas o meu numero de contribuinte, como titular do actual contrato. Foi em vão que conseguiu obter o cartão em Penafiel, tendo esta de deslocar-se ao Porto afim de o obter. Parecia tudo fácil... Ali no Porto foi-lhe entregue um cartão da Vodafone que veio a tornar-se inútil, pois não funcionou de imediato, ao que o operador indicou que no prazo de meia hora estaria activo. TAL NÃO VEIO A ACONTECER. Eu, na minha cidade de Bragança, contactei o elemento responsável da angariação de contrato que veio a tornar-se diligente e mesmo assim não conseguiu resolver o problema. Voltou a minha filha PROPOSITADAMENTE e, de novo ao Porto afim de resolver este assunto. De novo lhe deram outro cartão que foi antes experimentado noutro telemóvel desbloqueado (tal como o da proprietária) e do proprio funcionário da Vodafone e NÃO FUNCIONOU TAMBÉM. A tal portabilidade estava BLOQUEADA. Desde o dia 14 do corrente e com inúmeras insistências e tentativas , não se consegue que qualquer cartão de portabilidade funcione. Ninguém consegue resolver o assunto. O prejuizo já é notório. Sendo a minha filha médica dentista e os seus clientes possuidores do número da portabilidade, não conseguem contactá-la e mesmo casos de urgência ficam sem apoio. Não se justifica tamanha incompetência. É UM ABSURDO este problema não ser resolvido dese o dia 14 e o feedback que tenho da Vodafone é nulo, UM AUTÊNTICO ENCOLHER DE OMBROS. já ameacei inclusivè cancelar o início do contrato.DESE O DIA 14 QUE ANDO NISTO, REPITO. Que começo aupicioso... A quem possa dar uma resolução, agradecia, sob pena de abandonar esta operadora QUE COMEÇOU MAL, MUITO MAL... Serafim Pires.
