Faturação de serviços suplementares
- Marcar como novo
- Marcador
- Subscrever
- Silenciar
- Subscrever fonte RSS
- Destacar
- Imprimir
- Denunciar conteúdo inapropriado
em 23-03-2021 07:09 PM
Recebi na fatura a inclusão de serviços suplementares e que não pedi. Fiz a activação do serviço FibraGold2 Net voz em Março com um valor total de 27,90€/mês . Aparece a indicação de serviços suplementares - Net 100/100 de 1,51eu e Rede Fixa Nacional + Int 11 fev a 08 Mar no valor de 3,02eu.
Não me foi deixado um telefone fixo no dia da instalação do serviço porque a casa em que vivo tem a linha de telefone cimentada, procedendo-se apenas à instalação da Fibra (net/router)
Estava acordado que a activação e instalação do serviço era gratuita.
Cumprimentos
Jorge
- Marcar como novo
- Marcador
- Subscrever
- Silenciar
- Subscrever fonte RSS
- Destacar
- Imprimir
- Denunciar conteúdo inapropriado
23-03-2021 09:59 PM - editado 23-03-2021 10:01 PM
Olá @Jorgevodafone,
Antes de mais gostaríamos de solicitar que altere o seu nickname de modo a não incluir "Vodafone".
Para que possamos analisar e ajudar com a questão, pedimos que nos contacte via mensagem privada com:
Número de conta
Nome do titular
Morada completa com o código postal
Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.".
Obrigado,
Prag_Vodafone

