Faturação errada

[danielsilvanet]

No passado mês de Março efetuei renovação de contrato, no entanto tem vindo a ser cobrado o valor incorreto e não o que foi proposto na proposta!
Apoio por telefone tem sido em vão, gostaria que fosse possível resolver este problema o mais rápido possível.

Obrigado

[Susan_Vodafone]

Olá @danielsilvanet 

Estamos aqui para o ajudar.

Vamos analisar o seu caso com a máxima atenção, de forma a identificar o que terá originado a cobrança incorreta e a corrigir a situação o mais rapidamente possível.

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.

Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a confirmação do código por mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone