Olá BrunoL4,
O valor é referente à subscrição HBO MAX, conforme pode verificar no detalhe da sua fatura Vodafone. Verificámos que este valor foi cobrado incorretamente pelo efetuámos as devida correções em sistema e creditámos 5,99€ na sua fatura.
Será necessário efetuar uma nova subscrição através da sua Tv Box, no entanto, sugerimos que aguarde o prazo de 2 horas para que o sistema assuma as correções.
Enviámos os novos dados para pagamento por mensagem privada.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone
Olá @JMariz
Para verificarmos a questão da taxação, em sistema, pedimos que nos envie mensagem privada com os seguintes dados:
- Número de conta ou NIF
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código postal)
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Susan_Vodafone
Olá @marcelovhm,
Agradecemos o seu contacto.
Para que possamos ajudar e verificar a sua fatura, pedimos que nos envie através de mensagem privada:
- Número da conta ou NIF
- Nome completo do titular
- Morada completa com código-postal
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Thau_Vodafone
