Olá @jch4mbel,
Pedimos, por favor, que reinicie todos os equipamentos do seu serviço fixo e siga novamente este passo a passo para gerir os seus dispositivos na Vodafone TV Play.
Caso a dificuldade persista, pedimos, por favor, que nos indique qual o erro que está a surgir.
Obrigada,
Barb_Vodafone