Portabilidade que demora em acontecer
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em 25-07-2020 11:03 PM
Tenho um novo contrato com a vodafone de tv net voz, a ligação de tv e net foi realizada no dia 14 de julho, mas a portabilidade dos numeros de telemovel ate hoje não foi feita.
Telefonei para a vodafone e para meu espanto o Sr. que me atendeu deu-me a indicação que no sistema a portabilidade dos cartões já estava executada, e que deveria deslocarme a uma loja para fazer novo pedido de portabiidade, caso pretendesse que ele o fizesse, o serviço iria demorar muito mais do que a ida a loja.
Avisei ao Sr. que me atendeu que sou complemante alheia a esta situação e caso a portabilidade não fosse finalizada até segunda feira 27 de julho iria cancelar o contrato.
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em 26-07-2020 01:51 AM
Olá @Cris8,
Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação, contudo, para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:
- Números de telefone a portar
- Nome completo do titular
- Morada completa
- NIF
Obrigado,
Rodolf_Vodafone
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