Subscrição netflix

[Onurb82]

Boa tarde, fiz uma renovação de contrato com a vodafone onde tenho a subscrição da Netflix por 24 meses incluida no preço da mensalidade, mas quando vou aos planos activos apenas tenho o google one para activar e o netflix não aparece para ativar, apenas aparecem os planos pagos do netflix.

[Flávia_Vodafone]

Olá, @Onurb82,

Vamos ajudar com a tua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envies mensagem privada com os teus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular). Para enviar, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos o teu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[Brunna_Vodafone]

Em acompanhamento da tua questão por mensagem privada, e apenas para concluirmos o tema também aqui no público, identificámos que a instalação do teu serviço ainda está por realizar.

Como a ativação da oferta Netflix deve ser efetuada através da box, sugerimos que aguardes pela instalação da mesma para procederes à ativação, @Onurb82.

Obrigada,

Brunna_Vodafone