Olá @davidefernandes,
Foi solicitado algum reencaminhamento? Outrora já conseguiu usar o serviço? Quando contacta o número fixo é essa a informação que ouve ou é quando tenta realizar?
Envie-nos estas informações por mensagem privada, juntamente com o número de conta, nome e morada completos. Pode validar estes dados na fatura.
Obrigada,
Marta_Vodafone