Valor cobrado indevidamente - Videoclube (Amazon Prime)
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em 15-10-2024 05:59 PM
Nas minhas faturas de Agosto e Setembro de 2024 foi-me cobrado um valor indevido de 4.06€ como Consumos TV(Videoclube - Amazon Prime), que datam a 7 de Setembro às 02:53 e a 7 de Outubro às 02:58. Nunca fiz nenhuma compra no videoclube muito menos associada à Amazon Prime. Aliás, a subscrição da Amazon Prime está incluída no meu contrato gratuitamente.
Fico a aguardar resposta, obrigado.
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em 15-10-2024 06:26 PM
Olá @AndreBelo,
Permita-nos analisar em sistema a sua faturação quanto a subscrição da Amazon. Contudo, para assegurarmos a proteção e confidencialidade dos seus dados, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os dados de cliente (NIF ou número da conta).
Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.
Aguardamos o envio das informações solicitadas por mensagem privada para que possamos continuar a ajudá-lo.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

