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Resolvido! Faturação Vodafone

Exmos Senhores.Sou vosso cliente desde o passado dia 29 de janeiro de 2026, dia em que foi instalado o meu serviço, agendado pela Vodafone.Aquando da subscrição do contrato, foi incluída a oferta da primeira mensalidade Vodafone.Recebi ontem, dia 7 d...

Valor facturação

Olá a todos,Tenho uma dúvida/problema com a faturação do meu serviço e até agora ninguém me conseguiu esclarecer.As faturas que estou a receber não correspondem ao valor que foi acordado na adesão. A proposta associada é a ID 01vnYpiz4, e o valor fat...

Velocidade internet fixa

Boa tarde, Recentemente aderi a um pacote TVNETVOZ com 1gb Download e 400mbs upload. No entanto, até ao momento, as velocidades máximas são de 111/112 download e upload. Isto com cabo Cat6, diretamente ligado no router e por wireless 5Ghz. Por exempl...

CGNat / IP público / Acesso remoto ao router

Sou cliente vodafone e deixei de ter acesso remoto ao meu router da rede fixa residencial.Estou impedido de encaminhar portos específicos para receber conexões externas na minha ligação fibra residencial, porque o endereço de IP do meu router deixou ...

10Gbps - 41eur - 2026-02-07

Olá a todos,Estou a pensar tornar-me cliente Vodafone e tenho algumas dúvidas antes de avançar.Vejo que existe a possibilidade de ter ligação por fibra com 10 Gbps de download e 10 Gbps de upload. Quem já tem este serviço, estão satisfeitos? Alguém c...

tablet Samsung

Tenho a app Vodafone TV instalada num tablet Samsung. Tudo funciona bem à excepção do volume. Nota-te que existe uma limitação do volume máximo que a app permite, especialmente em comparação com outras apps. Tendo o volume nativo do tablet no máximo,...

rescisao de contrato

Boa tarde,Rescindi o contrato dentro do período legal de 14 dias (direito de livre resolução), tendo comunicado a rescisão atempadamente.Apesar disso, estão a ser emitidas cobranças/faturas após a data de rescisão, o que constitui uma cobrança indevi...

Cobrança incorreta e custo de chamada de apoio

Boa tarde,tenho recorrentemente erros de faturação. Se ligo para apoio para pedir para corrigir um erro da Vodafone, cobram-me pela chamada. Assim vale a pena cometer erros.Como posso pedir que me contactem para resolver uma questão deste tipo?Melhor...

Rescisão de Contrato

Olá,Rescindi o contrato com a Vodafone e entreguei recentemente os equipamentos, no entanto foi emitida uma futura no valor de €356,23 por "Penalidade Incumprimento Contratual". Gostaria de ver esta quest#ao resolvida.Obrigado,Luís Martins

Instalação pendente - nova tentativa de resolução

Boa noite,Na sequência do tópico que publiquei ontem, fui contactado por um(a) moderador(a) que em vez de me resolver o problema ainda acrescenta dificuldades. Insiste em afirmar que a troca da box é gratuita mas no caso do router há um custo associa...

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