Pacotes

Quanto vale um cliente?

Reflexão que todos os clientes devem fazer: A valorização da relação cliente-prestador.Sou cliente da Vodafone desde que me lembro (não excessivamente longa, porque a idade não permite), há década e meia, sensivelmente, mais ano, menos ano, com tendê...

Cancelar subscrição amazon prime

Quero cancelar subscrição amazon prime que ativei com a oferta de 6 meses, foi ativada com o yorn e não pela tv box.Já paguei 2 meses sem saber que estava ativo...Também tentei cancelar a entrar no link para cancelar subscrições e mostra que a página...

Resolvido! Faturação indevida

Boa tarde,Apos renovação de contrato deparo-me com a situação em que a box esta a ser cobrada mensalmente, quando nao estava préviamente. Isto verifica-se nas ultimas 2 faturas.Podem por favor verificar?Obrigada

Faturação incorreta

Exmos SenhoresEm 22 de maio teve inicio renovação de contrato com periodo de fidelização por 2 anos.Na renegociação foi definido o valor a pagar de 32,90€No entanto verifico que a fatura vem com o valor de 35,88€Na anterior fatura, como havia valores...

Rescisão antecipada

Boa tarde, no seguimento do meu pedido de cancelamento, não recebi a fatura atualizada com os valores de rescisão antecipada, a fatura continua a ser emitida sem considerar o cancelamento para encerramento. Anexo a fatura emitida, posterior ao meu pe...

Faturação indevida, e impossível de comunidade com um agente.

Desde Setembro do mês passado que a Vodafone começou a cobrar-me serviços indevidamente. Primeiro começaram a cobrar-me o custo da Amazon Prime, e posteriormente da HBO Max. Quando renovei o contrato em Novembro-Dezembro de 2023 recebi 24 meses gráti...

Novo serviço

Boa noite,No dia de hoje tendo em conta que estava a acabar a minha fidelização liguei para a vossa linha de telemarkting para renovação das minhas condições. Um dos itens abordados era o de ter duas plataformas (Max e prime) no entanto o contrato qu...

Subscricao HBO Max expirada - como renovar

Bom diaA minha subscricao HBOMax expirou passado 1 ano, mas eu tenho a subscricao incluida por 2 anos.Como posso renovar por mais um ano, dado que ainda está incluida no meu pacote actual por mais um ano? Obrigado, melhores cumprimentosJoao Mario Fer...

Google One

Boa noite,Sou vosso cliente há imenso tempo! tenho sempre renovado com a vodafone. A minha ultima renovação aconteceu em 06/02 de 2025. No entanto e infelizmente não apanhei a vossa campanha de pacotes de Fibra com a nova oferta da google one que até...

Subscrição MAX

Desde sexta feira 4/Jul que na TV ou nas outras plataformas, consigo entrar na MAX como sempre fiz, só que me aparece o botão "Renovar Subscrição", com os valores. No entanto o pacote contratado inclui a subscrição da MAX, que garantidamente irá ser ...

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