Pacotes

Resolvido! Reclamação sobre incumprimento de acordo por parte de comerciais da Vodafone

Exmos(as). Senhores(as),Em Outubro de 2024, dois comerciais da Vodafone visitaram a minha residência com a intenção de promover os vossos serviços. Na altura, já éramos clientes Vodafone nos telemóveis, mas o serviço de TV Net Voz encontrava-se contr...

Resolvido! TvNetVoz+Móvel - Cartões de Telemóvel adicionais

Bom dia,Eu aderi ao serviço TvNetVoz+Móvel e depois adicionei mais 3 cartões. A minha pergunta é se os cartões adicionais tem fidelidade de 24 meses, tal como o serviço principal. Desde já agradeço a atenção.Cumprimentos,Sérgio Marques

Fatura a pagar com contrato já cancelado

Cancelei o meu contrato com a Vodafone há 2 meses. Até já entreguei o equipamento. Contudo, tenho uma fatura de Dezembro para pagar.Alguém me consegue ajudar?

Resolvido! Serviço MAX desativo

Serviço MAX - Vodafone Venho por este meio apresentar uma uma vez mais uma queixa relativa ao serviço MAX incluído no meu pacote da Vodafone, que está indisponível desde o dia 1 de janeiro de 2025. Esta interrupção afeta todos os dispositivos associa...

App Vodafone TV (android) com ruído

Bom dia,Os vários canais na app Vodafone TV estão com ruído há vários dias.Obrigado

Resolvido! Disney +

Boa tarde,Estou a tentar ativar a oferta da Disney por 24 meses mas quando sigo o link (gerir serviços) vai sempre dar a uma página que informa que há um erro no servidor e que devo fazer log in novamente. Quando faço log in vejo nas opções de subscr...

Erro faturação

Na fatura deste mês existe um erro de faturação em que é debitado o valor da mensalidade da box TV play quando a mesma é oferecida. No TOBI é impossível resolver porque nenhuma das opções é corrigir o erro, não vai para lado nenhum. Na linha de apoio...

Resolvido! Contrato Red Infinity Giga

Viva. Foi-me proposto pela Vodafone alterar o tarifário Red 100Gb para o Red Infinity Giga (2 cartões) pelo preço de 41€ - preço pelos 2. Aceitei porque achei a proposta vantajosa. Hoje foi efetuada a alteração aos tarifários e recebi 2 e-mail com o ...

PDO

Boa noite aqui a dias contactei a Vodafone para instalação de serviço, pois vou mudar de casa mas foi me dito que a zona que vou não tem ainda cobertura mas eu estive a ver e no prédio tem PDO instalado queria saber se será possível verificar se dá p...

Serviço Amigo

Boa noite,Aderi ao pacote Amigo de Internet, Televisão e dois cartões. Desde o início da sua instalação foi problema atrás de problema. Desde que foi instalado a TV, o sistema está sempre a falhar e nem serviço tenho. Liguei sábado à expor a situação...

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