Pacotes

Resolvido! Denúncia de contrato

Venho por este meio, mesmo já o tendo feito através da linha de apoio, expor minha indignação:No dia 10/12 entreguei a carta denúncia ao funcionário da Vodafone no fórum Montijo para efeito apartir de 10/01/2025, do serviço de casa ( fixo). Mesmo por...

Resolvido! Falha na ativaçao do serviço Amazon Prime apos renovação do contrato

Boa tarde, estou com problema na activação da Amazon Prime. ja tentei varias vezes em abos (Código QR e por SMS) e continua a dar erro na finalização.Agradeço ajuda/resposta na resolução do problemaObrigado

Pagar Netflix sem subscrever

Boa tarde,Sou cliente da Vodafone há muitos anos e venho por este meio apresentar uma queixa relativa a cobranças indevidas que tenho recebido.No mês de junho de 2024, recebi uma Nota de Cobrança no valor de 15,99€ referente a um suposto serviço da N...

Falecimento Titular

Boa tarde. O meu pai faleceu em Maio e pretendo informação em como proceder para cancelar os serviços em que ele é titular. Obrigado.

Resolvido! Cancelar assinaturas Amazon prime Video e MAX

Boa tarde,Não consigo cancelar as subscrições supra mencionadas na Box, porque dá sempre erro.Como não tenho cartão associado ao pacote, não consigo mencionar o número de telemóvel que me é pedido quando tento anular estes dois serviços.

Replace Smart Router / Huawei HS8247W with separate ONT + Router

Hello, We have upgraded our internet to 1Gbs down / 200Mbs up fiber and got the Smart router 2.0. IMO that router "Smart Router 2.0 / Huawei EchoLife HS8247W" is rubbish for such a great fiber connection. It is an entry level router and wireless/rout...

Mensalidade HB - Max

Desde a alteração do HBO para MAX, que a Vodafone, indevidamente, me está a retirar uma mensalidade referente a este canal, que foi oferta na realização do corrente contrato com a vossa empresa. Aguardei que perante a falha, fosse reposto o monte ind...

Renovação Prime + MAX

Boa tarde, Na renovação de contrato, negociei 24 meses de Prime + MAX.Já tinha esta oferta no meu contrato anterior, mas entretanto o prazo acabou e começou a ser cobrada a mensalidade do MAX.Na box ainda tenho as ofertas de 24 meses como se estivess...

Fatura instalação/ativação

Venho por este contestar uma fatura, no valor de 311,68€, emitida pela Vodafone, referente à instalação e ativação do serviço contratado.No momento de adesão ao vosso pacote, foi-me garantido que tanto a instalação como a ativação seriam uma oferta, ...

PIN SUBSCRIÇÃO CANAIS

Boa tarde, estou a tentar subscrever um canal na box e está-me a ser pedido um PIN para confirmar a subscrição, o qual eu não sei.Como devo proceder? Obrigada

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