Boa tarde, gostaria de alterar o meu ciclo de faturação, para que seja possível alterar a respetiva data de faturação.Quais os procedimentos a seguir?Obrigado
A vodafone contactou-me na semana passada com uma oferta: especificamente, proposta id: 21CMtPSh4.Comparando com o pacote que tenho atualmente, a diferença significaria adicionar o meu telemóvel ao pacote, pois atualmente nāo se encontra incluido, e ...
Bom dia, Sou cliente Vodafone Fibra, tendo um Smart Router 3.0, tendo constatado, por motivos profissionais, que não mudo de IP à mais de 6 meses.Encarando eu esta não mudança de IP como uma quebra de segurança grave, pois não navego com VPN, venho p...
Exmos Senhores.Sou vosso cliente desde o passado dia 29 de janeiro de 2026, dia em que foi instalado o meu serviço, agendado pela Vodafone.Aquando da subscrição do contrato, foi incluída a oferta da primeira mensalidade Vodafone.Recebi ontem, dia 7 d...
Olá a todos,Tenho uma dúvida/problema com a faturação do meu serviço e até agora ninguém me conseguiu esclarecer.As faturas que estou a receber não correspondem ao valor que foi acordado na adesão. A proposta associada é a ID 01vnYpiz4, e o valor fat...
Boa tarde, Recentemente aderi a um pacote TVNETVOZ com 1gb Download e 400mbs upload. No entanto, até ao momento, as velocidades máximas são de 111/112 download e upload. Isto com cabo Cat6, diretamente ligado no router e por wireless 5Ghz. Por exempl...
Sou cliente vodafone e deixei de ter acesso remoto ao meu router da rede fixa residencial.Estou impedido de encaminhar portos específicos para receber conexões externas na minha ligação fibra residencial, porque o endereço de IP do meu router deixou ...
Olá a todos,Estou a pensar tornar-me cliente Vodafone e tenho algumas dúvidas antes de avançar.Vejo que existe a possibilidade de ter ligação por fibra com 10 Gbps de download e 10 Gbps de upload. Quem já tem este serviço, estão satisfeitos? Alguém c...
Tenho a app Vodafone TV instalada num tablet Samsung. Tudo funciona bem à excepção do volume. Nota-te que existe uma limitação do volume máximo que a app permite, especialmente em comparação com outras apps. Tendo o volume nativo do tablet no máximo,...
Boa tarde,Rescindi o contrato dentro do período legal de 14 dias (direito de livre resolução), tendo comunicado a rescisão atempadamente.Apesar disso, estão a ser emitidas cobranças/faturas após a data de rescisão, o que constitui uma cobrança indevi...
