Boa tarde,Renovei a minha assinatura Net/voz a 12/12/2024 e recebi agora a factura e o valor não está conforme o que foi acordado. Não consigo falar com ninguém pelo 16912, depois de introduzir todos os dados informa que vou receber um código que nu...
O meu contrato termina este mês.Se não renovar o que acontece?Fico sem serviço?O serviço aumenta de valor?Obrigada
Boa tarde,Este mês fui cobrado um valor adicional pelo "Videoclube Max - Plano Standard". Esta cobrança ocorreu porque o meu período grátis da HBO Max terminou? É normal não avisarem os clientes quando o pacote incluído no serviço está prestes a expi...
Boa tarde,Um dos vossos colegas disse que tinha analisado a chamada e que só constava o voucher, nem do voucher usufrui até ao momento, peço que analisem com mais detalhe a chamada porque foi questionado se englobava HBO e Amazon Prime, caso contrári...
Bom dia,venho por este meio expressar o meu descontentamento e indicar que estão a fazer publicidade enganosa.Ja ha muito tempo que na minha zona de residência só operavam outros operadores, agora fiz teste de cobertura fibra, no qual varios serviços...
Estou desde dezembro sem conseguir assistir a MAX, ao abrir a aplicação na box tenho a mensagem "bem vindo de volta" e só há a opção de renovar subscrição, meu último contato com a Max foi dia 04/01 e disseram que assim que a parte deles estivesse re...
Exmos(as). Senhores(as),Em Outubro de 2024, dois comerciais da Vodafone visitaram a minha residência com a intenção de promover os vossos serviços. Na altura, já éramos clientes Vodafone nos telemóveis, mas o serviço de TV Net Voz encontrava-se contr...
Bom dia,Eu aderi ao serviço TvNetVoz+Móvel e depois adicionei mais 3 cartões. A minha pergunta é se os cartões adicionais tem fidelidade de 24 meses, tal como o serviço principal. Desde já agradeço a atenção.Cumprimentos,Sérgio Marques
Cancelei o meu contrato com a Vodafone há 2 meses. Até já entreguei o equipamento. Contudo, tenho uma fatura de Dezembro para pagar.Alguém me consegue ajudar?
