Pacotes

Lojas Vodafone

Boa tarde resido no Concelho de Penafiel e pretendo confirmar o cancelamento do serviço que fiz no passado dia 11 , pretendia deslocar me mesmo a uma loja oficial Vodafone para me inteirar da situação, qual a loja oficial mais perto da minha área de ...

Resolvido! HBO e Prime Video Subscrições de oferta

O meu serviço Tv Net Voz foi feito com a oferta de HBO e Prime Video. Porém, a fidelizarão do contrato é até 2025 e as subscrições de oferta da HBO e Prime Video terminam agora em Abril.Em Agosto de 2023 fizeram-me uma nova proposta em que me foi dit...

Desativação do serviço TV NET VOZ

Bom diaA fidelização do meu contrato do serviço TV/NET/VOZ, acabou agora em 9/01/2024 .Como eu faço para desativar de vez o serviço?

Ligações a equipamentos com conexão SCART e má qualidade da app tv.vodafone.pt

Tendo contactado a Vodafone em 24/11/2023 e tendo-me sido fornecida a referência 2-282NYZBZ e informado que entrariam em contacto quando tivessem a solução para o problema, que é a vossa app de televisão não aceitar ligações a écrans que usem ligaçõ...

Subscrição Amazon Prime

Bom diaAinda tenho fidelização de mais 8 meses e no meu Amazon Prime aparece a seguinte mensagem."Verifique a sua forma de pagamento. A sua renovação Prime é em 1 dias, verifique se o seu cartão de pagamento está atualizado e possui fundos suficiente...

Visita suspeita em casa

Bom dia,Há cerca de 1 semana e meia, tocou-me à campainha de casa um senhor que se identificou como funcionário de uma empresa que estava a fazer recolha de informações para as 3 principais operadoras (incluindo vodafone), relativamente a discrepânci...

5ª (quinta) tentativa de contacto com a Vodafone para solucionar um erro na faturação

Boa tarde,Estou a tentar usar o fórum como última alternativa de comunicação com o vosso departamento de telemarketing, que por 4 (quatro) vezes, desde Novembro, me disseram que ia ser contactado num prazo de 72 horas para a resolução de um problema ...

Cancelamento do contrato

Bom diaA fidelização do meu contrato do serviço TV/NET/VOZ, acabou agora em 9/01/2024 .Como eu faço para desativar de vez o serviço?

Preço da fatura diferente do contratado

Boa tarde, no mês passado renovei o meu contrato de TV/Net/Voz (XXXXXXXXX) na loja da Vodafone. A mensalidade deveria ser de 39,50 euros, mas este mês foi de 43,39 euros, não há nenhum serviço extra adicionado. Podem verificar esta situação? Obrigado...

Cobrança indevida

Bom dia. Na última fatura tenho um acréscimo de €3,11 ao valor da mensalidade de "serviços suplementares". Deve ser algum engano pois não subscrevi nenhum canal ou aluguei algum filme nos últimos 3 meses. Podem alterar por favor? O tobi não consegue ...

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